先确认是否正确使用电饭煲，确认煲体、内胆放置是否正确、米水比例是否正确等，再检查饭煲的发热盘表面是否有杂物，以上均无问题请送就近天际指定维修部进行维修。
先仔细阅读并保管好说明书，平时使用完电饭煲后最好放在桌面上保存，防止地面的灰尘进入电饭煲的底部，也不应该把电饭煲放在厨房或者容易被水喷溅到的地方，以免影粒等杂物，这样会影响煮饭的效果，严重时有烧坏元器件的可能。影响电饭煲的使用安全。使用过程中还应该保证，电饭煲内胆和电热盘之间的清洁，避免出现水点、饭.在购买了较大功率的电饭煲后，一定不要让它和其它电器共用一个组合插座，这样会导致插座容量不够，使电源线温度过高，发生危险。电饭煲在使用后，一定要记得把插头从插座上拔下来，通常情况下电饭煲都拥有自动保温功能，插上电源后，即使没有在煮饭状态下，电饭锅也会处在保温状态，造成对电能的浪费。
用电饭煲煮饭,唯一不使锅底有硬饭的方法,掌握好煮饭时间.从插上电源算起,一般35分钟-40分钟即可. （注:米淘好后最好放半小时左右,然后加热水.这样做出来的饭比较软.特别适合胃不好和老年人.）
营养保温是：长时间保温自动调节火力；前8小时低温保温，减少水分流失，保温又保鲜；后8小时高温保瘟，防霉抑菌。并且我们通过技术手段，将营养保温的时间延长至24小时。也就是说营养保温可以在锁住营养的同时维持米饭24小时不变质。
1．做米饭时最好将米淘净在清水中浸泡15分钟左右，然后再下锅，这样可以大大缩短煮饭的时间，且煮出的米饭特别香。
2．充分利用电热盘的余热。当电饭锅中的米饭汤沸腾时，可关闭电源开关8至10分钟，充分利用电热盘的余热后再通电。当电饭锅的红灯灭、黄灯亮时，表示锅中米饭已熟，这时可关闭电源开关，利用电热盘的余热保温10分钟左右。
3．电饭锅切勿当电水壶用。同样功率的电饭锅和电水壶同样烧一暖瓶开水，用电水壶只需5—6分钟，而电饭锅则需20分钟左右。
4．避高峰用电是最好的节电方法。同样功率的电饭锅，当电压低于其额定值10％时，则需延长用电时间12％左右，用电高峰时最好别用或者少用。
对于不同的米种，可以根据米种的特性适当的调整煮饭的水位,如东北米要比丝苗米的吸水性强。但要注意不可以超过内胆的最大刻度线，因为这种情况有可能会导致米汤溢出。
1.加水量太少，请调整加水量。
2.发热盘表面有异物，请用湿毛巾清洁干净
3.上盖未盖紧。
4.铝钢卡死，请调整铝钢角度。
不会，因为密封完全是靠上盖板里面的密封圈密封，与上盖的缝隙没有多大关系。
1.检查是否停电。
2.检查电源线是否插入插座中。
3.检查电源插座是否处于关闭状态。
4.检查电源是否插入整机耦合器中。
请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
拔掉电源插头20秒后再重新通电。
1.侧部热敏电阻连线断路。
2.侧部热敏电阻插头没有插接到位。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
