1.请检查电源线头是否有插紧到位。
2.炖盅容器内水煮干，造成干烧温控器。请往炖盅容器内加水冷却后再通电。
3.操作1与2后无通电显示，请送指定维修点检修。
1.炖盅容器内没有加水，请往炖盅容器内加入适量的水。
2.如使用一个（或两个）小陶瓷锅炖煮时，没有先将垫板放入炖盅容器内。 需将垫板先放入炖盅容器内后，再将一个（或两个）小陶瓷锅放入垫板上，再通电。
陶瓷内胆中放食物不放水，本体中一定要有水。像粉蒸肉或粉蒸排骨（湖南的熏肉、北方地区的腊鱼腊肉），都可以用我们的隔水炖来完成。以前大家通常是用蒸锅，蒸的时候香气四溢，殊不知，当你闻到食物味道的时候，就说明食物的香气随着蒸气都散发出去了，流失掉了。但是，用隔水炖做效果就不一样了，食物放在内胆中加陶瓷盖，随着温度的上升，香气在内胆中循环，周而复始对食物进行熏陶，香气不外溢，而且因为有陶瓷盖，加热体中的水蒸气不会进入食物中，保持食物干干爽爽。能留得住食物的香味才能留得住营养，这也是很多人拿隔水炖炖高档补品的原因。所以用天际隔水炖做饭、蒸菜、炖汤，即能保全营养，而且还很方便。
制作酸奶时，最好是选用活性乳酸菌（酸奶发酵剂）作为发酵源，当购买不便时也可用市售纯酸奶或自制的纯酸奶作发酵源。
发酵程度直接影响酸奶口感，建议夏天制作时发酵时间控制在8小时内，冬天发酵时间需在10个小时以上。
1.制作前充分检查原料品质，是否原料（牛奶、发酵剂）过期变质。
2. 制作过程原料被污染或内胆为充分消毒，请在制作过程注意保持干净，容器需充分消毒。
4.内胆等容器表面有杀菌洗剂残留，杀死益生菌。请将容器清洗干净后充分消毒。5.环境温度太高（产品周围有发热源），请讲产品移开发热源。6.冷藏牛奶或环境温度太低，可先将牛奶加热到40°C左右再发酵。7. 牛奶中非脂乳固体含量较低，水分含量较高或是含有其他营养成分。可尝试更换其他品牌或是其他品种的牛奶。
请检查电源线是否插紧到位，检查插座是否有电源供应，如不属于以上2种原因，请送维修网点检修或联系在线客服咨询。
请擦干内锅外部的水滴。
代表产品出现缺水干烧，请立即拔掉电源，待产品自然冷却后可重新使用。
1.壶体内水垢过多，除垢后，即可恢复正常。
2.电源接触不良等现象，请查看电源接触是否良好或送指定维修点检修或联系在线客服咨询
一种情况是:内部温度太高。请往壶体内加入冷水，等待约5分钟，电热水壶将自动复位，进入煮水状态。如无法复位请送指定维修点检修或联系在线客服。
1.检查电源线是否插紧到位，并重新插上。
2.干烧温控器动作后未复位缘故，请断开电源，使电热水壶冷却后再操作。
