常见问题 - 服务中心

 电饭锅40K，液晶屏不显示时钟怎么办？

电池没电或显示液晶屏坏，请送往维修点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E2时怎么办？

1.上盖发热体热敏电阻连连线断路。
2.上盖连线热敏电阻插头没有插接到位。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E3时怎么办？

侧部热敏电阻连线短路。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E4时怎么办？

上盖发热体热敏电阻连线短路。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 12X电饭锅上盖周边滴水，怎么办？

1.内盖密封圈没装好，按说明书图示方法装好密封圈。
2.内盖蒸汽孔与上盖蒸汽孔对不准，重装内盖，对准好蒸汽孔。
 12X电饭锅米浆溢到锅体内及发热盘周围，怎么办？

1.加水量超过水位刻度线“2”位置。2.加蒸格时，加米量超过1.5杯，加水量超过水位刻度“1.5”处。
 12X电饭锅煮好的米饭较硬，怎么办？

加水量较少，请按说明加米和水。
 12X电饭锅煮好的米饭较烂，怎么办？

加水量较多，请按说明加米和水。
 12X电饭锅米饭带有焦黄的锅巴，怎么回事？

请将米淘洗干净。
 12X电饭锅煮饭时发出“噼啪”响声？

内锅与发热盘之间有水汽，请用干布擦干内锅底部。
 养生宝不通电是什么原因？

检查是否停电，或请检查电源线是否插好，插紧。
 养生宝煎药时间很长是怎么回事呢？

1.加水量太多，一般加水量为2～3碗，刚浸过药面即可。
2.发热盘表面结垢，发热盘表面必须用毛刷每次做除垢处理。

广东网警温馨提示：

1、为计算机安装杀毒软件，定期扫描系统、查杀病毒，更新病毒库、系统补丁
2、网络账户和密码不要相同，密码尽量由大小写字母、数字和其他字符混合组成
3、在社交网站上谨慎发布个人信息，更不要随便向网友透露个人机密信息
4、收到中奖、集资等涉及金钱的信息时需要认真辨别，网络交易时注意通过其他方式与交易对象本人确认，交易时要选择正规的交易网站，不要轻信高额的游戏账号和装备交易
5、警惕与公共场所WiFi名称类似的钓鱼信号，尽量不要在公共场所进行涉及网银和个人信息的操作
6、要认准官方网址，切勿轻信所谓的官方客服电话、短信和电子邮件
7、被骗后要保存好证据，并及时向公安机关报警

天际客服热线  4007-00-5007

广东网警温馨提示：