常见问题 - 服务中心

 电饭锅FD系列显示屏显示E2时怎么办？

陶瓷内锅内无水干烧状态，请等陶瓷内锅冷却后，加入水和食物后再进行炖煮。
 电饭锅FD系列显示屏显示E3时怎么办？

上盖没关好，请盖好上盖，重新设置功能进入工作。
 电饭锅FD系列显示屏显示E4时怎么办？

产品长时间加热，请重新加入食物，盖好上盖，按所需功能加入正常工作。如操作后未恢复工作，请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 电饭锅40K，液晶屏不显示时钟怎么办？

电池没电或显示液晶屏坏，请送往维修点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E2时怎么办？

1.上盖发热体热敏电阻连连线断路。
2.上盖连线热敏电阻插头没有插接到位。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E3时怎么办？

侧部热敏电阻连线短路。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 电饭锅40K，显示屏显示E4时怎么办？

上盖发热体热敏电阻连线短路。请送到我司设立在当地的特约维修网点维修。
 12X电饭锅上盖周边滴水，怎么办？

1.内盖密封圈没装好，按说明书图示方法装好密封圈。
2.内盖蒸汽孔与上盖蒸汽孔对不准，重装内盖，对准好蒸汽孔。
 12X电饭锅米浆溢到锅体内及发热盘周围，怎么办？

1.加水量超过水位刻度线“2”位置。2.加蒸格时，加米量超过1.5杯，加水量超过水位刻度“1.5”处。
 12X电饭锅煮好的米饭较硬，怎么办？

加水量较少，请按说明加米和水。
 12X电饭锅煮好的米饭较烂，怎么办？

加水量较多，请按说明加米和水。
 12X电饭锅米饭带有焦黄的锅巴，怎么回事？

请将米淘洗干净。

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